개인정보처리방침

① 회사는 회원가입, 서비스 이용, 결제, 배송, 상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수 : 이름, 이메일, 비밀번호 (또는 소셜 로그인 식별자), 휴대전화번호, 배송지 주소
• 결제 시 : 결제수단 정보 (카드사명·카드번호 일부 등 PortOne / PG사 처리)
• 자동 수집 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, IP, 기기·브라우저 정보, 광고 식별자(_fbc·_fbp·gclid 등)

② 수집 방법 : 홈페이지 회원가입·구매 양식, 카카오·네이버·구글 OAuth 연동, 전화·이메일·고객센터 문의, 자동 생성정보 수집 도구.

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받습니다.

• 회원 가입 및 관리, 본인 식별·인증
• 재화·서비스 제공, 계약 이행, 요금 정산, 배송, 청약철회 및 환불 처리
• 고객 상담 및 불만 처리
• 마케팅 및 광고 활용 (별도 동의 시) — 이벤트 안내, 신상품 알림
• 서비스 개선, 부정 이용 방지, 통계 분석

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴 시까지
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래법)
• 접속에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 결제 진행 시 결제대행사(PortOne, KG이니시스, 토스페이먼츠, 카카오페이, 네이버페이) 에 결제 처리에 필요한 최소 정보가 전달되며, 이는 「제3자 제공」 이 아닌 결제 처리위탁에 해당합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• Vercel Inc. — 웹 호스팅 및 인프라
• Supabase, Inc. — 회원 인증·데이터베이스
• PortOne — 결제대행 (PG 통합)
• 토스페이먼츠 / KG이니시스 / 카카오페이 / 네이버페이 — 결제 처리
• 로젠택배 — 상품 배송
• Google LLC (Analytics) — 서비스 이용 통계
• Meta Platforms, Inc. (Pixel·Conversions API) — 광고 효율 측정

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 전자적 파일 형태의 정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

① 회사는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용합니다.

② 이용자는 웹브라우저 옵션을 설정함으로써 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명 : 김하늘
• 직책 : 대표
• 전화 : 070-4350-0942
• 전자우편 : core.of.alchemy@gmail.com

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보보호위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 / kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 / spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.